Versand & Lieferung
Damit Sie bereits vor dem Kauf transparent über unsere Lieferbedingungen informiert sind, finden Sie nachfolgend alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.
Versand
Wir sorgen für eine zuverlässige und sichere Abwicklung Ihrer Bestellung.
Nach erfolgreicher Bearbeitung und Zahlungseingang wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und an unseren Partner für die Lieferung übergeben.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Versandinformationen.
Sendungsverfolgung
Sobald für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie mit der Versandbestätigung einen Link zur Sendungsverfolgung.
Über diesen Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Versandart und Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung im System verfügbar ist.
Versandkosten
Die Lieferung ist kostenlos.
Für die Standardlieferung innerhalb unseres vorgesehenen Liefergebiets berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.
Eventuelle besondere Versandkosten oder Einschränkungen werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang und Zuordnung der vollständigen Zahlung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Nach Übergabe an unseren Partner für die Lieferung beträgt die reguläre Lieferzeit in der Regel weitere 3 bis 5 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt somit in der Regel 4 bis 7 Werktage.
Bei einzelnen Produkten kann eine abweichende Lieferzeit angegeben sein. In diesem Fall gilt die beim jeweiligen Produkt angegebene Lieferzeit.
Bei der Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) beginnt die Bearbeitung der Bestellung grundsätzlich nach Zahlungseingang.
Lieferablauf
Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungszuordnung wird die Ware innerhalb von 1 bis 2 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Anschließend wird die Bestellung an unseren Partner für die Lieferung übergeben.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von weiteren 3 bis 5 Werktagen.
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie einen Link zur Online-Sendungsverfolgung.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.
Dazu können beispielsweise außergewöhnlich hohe Versandaufkommen, technische Störungen, höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse gehören.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, werden wir Sie nach Möglichkeit entsprechend informieren.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.
Nichtzustellung oder beschädigte Lieferung
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen oder sollte die Sendung bei der Zustellung äußerlich erkennbar beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich bestehen.
Rücksendungen
Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und zu Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie auf der Seite Rückgabe & Erstattung.
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die dort beschriebenen Bedingungen.
Die Rücksendung ist für unsere Kunden kostenlos. Fritz Zwiener übernimmt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei Fahrrädern, E-Bikes und größeren Artikeln bitten wir Sie, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir den geeigneten Rücksendeweg mit Ihnen abstimmen können.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder zum Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Fritz Zwiener
Speckenstraße 83
7434 Bodensee
Deutschland
E-Mail: Info@skemabike.com
Telefon: +49 05509 8955